Comparatif des offres Internet mobile et iPhone v2.0

Décryptage

Nos principales interrogations qui émanent de ce comparatif portent autour du sujet de l'engagement. Avec la baisse des prix pratiqués grâce à Free, libérant le marché de la téléphonie mobile en France vers une concurrence caractérisée par une guerre des prix. Existe t-il toujours des souscriptions 12 ou 24 mois intéressantes pour subventionner son terminal ? Ou est-il plus judicieux d'acheter un iPhone nu couplé à une offre sans engagement ?

Dans les faits, il n'y a pas de réponse universelle, votre choix doit d'abord s'adapter à votre budget : paiements étalés ou achat de l'iPhone comptant. Nous allons tout de même voir que certaines offres sont à éviter.

Engagement 12 ou 24 mois

Au sujet de l'engagement, nous avons constaté que les offres 24 mois sont de moins en moins intéressantes, nous en venons même à vous les déconseiller. Le prix du téléphone à l'achat est quasi systèmatiquement identique que ce soit pour une offre 12 et 24 mois, et le différentiel du tarif mensuel de l'abonnement est souvent très faible. Il est ainsi plus judicieux de s'engager sur 12 mois, bien que la mensualité soit légèrement supérieure, et de résilier ou de migrer à l'issu de la période vers une offre sans engagement. Cette solution s'avère au total bien moins coûteuse. Certains consommateurs n'hésiteront pas malgré tout à s'engager sur 24 mois, pour mieux se désengager durant la 2ème année à l'aide de la loi Chatel. Celle-ci permet de résilier son forfait à partir du 13ème mois en s'acquittant de payer 25% des mensualités restantes. Cette technique nécessite un calcul précis et au préalable de l'échéancier pour permettre au cas par cas de faire des économies. Le but premier de la loi n'est évidemment pas destiné à cet usage…

Sans engagement et low-cost

Quant à l'achat d'un iPhone nu couplé à un forfait sans engagement, cette solution impensable il y a encore à peine un an, est aujourd'hui la plus gagnante. Les nouveaux forfaits entre 10 et 20 euros initié par Free propose des prestations complètes. D'un côté pour les faibles consommateurs de voix, ils se satisfairont pleinement de l'offre de Virgin Mobile à 9,9 euros pour 4h de communication. De l'autre, le choix est pleinement disponible : Free, B&You ou Virgin ; la formule est maintenant acquise : 20 euros tout illimité pour 3Go de data.

Cependant, revers des forfaits à bas prix, il faut pouvoir débourser entre 629 et 849 euros d'un coup pour acheter son iPhone 4S nu chez Apple. En outre, cette solution n'est pas adaptée qu'aux seuls acquéreurs de téléphone neuf, les actuels possesseurs d'iPhone ne désirant pas changer pour le 4S, mais souhaitant baisser leur note de téléphonie s'empressont d'adopter cette solution une fois la période d'engagement terminée. Autre avantage de l'offre sans engagement, la possibilité de changer d'opérateur facilement lors de la sortie d'une offre encore moins chère. Aujourd'hui changer d'opérateur est devenu une simple formalité grâce à la résiliation automatique lors de la nouvelle souscription avec portabilité du numéro à partir de son code RIO.

À noter que les nouveaux forfaits "low-cost" proposés par Orange (Sosh), Bouygues (B&You) et SFR (Red) sont dépourvus de service client téléphonique. En cas de problème une aide technique en ligne et un forum communautaire sont mis à diposition. Ce mode de fonctionnement ne devrait pas poser de problème aux bidouilleurs, mais si vous êtes du genre à foncer en boutique en cas de souci, ou si votre forfait est destiné à un usage professionnel, passez votre chemin… De son côté, Free, promet l'ouverture massive de boutiques physiques à partir de 2012.

Les forfaits limités "(pré)historiques"

En l'attente, d'une réponse de la part des opérateurs historiques, leurs offres ont aujourd'hui aucunes cohérences avec l'arrivée de l'offre tout illimité à 20 euros. Nous vous déconseillons fortement de souscrire à un tel forfait dans l'état actuel des grilles tarifaires.