Jeudi 30 Août 2007

Apple propose un nouveau firmware pour ses bornes 802.11n. Il apporte la compatibilité avec le brouillon 2.0 de cette norme et comble des failles de sécurité.
Il se télécharge et s'installe via Utilitaire AirPort. Ou à l'adresse suivante:
http://www.apple.com/support/downloads/airportextremebasestationwith80211nfirmware721.html

Sans trompes ni fanfares, la FNAC continue à implanter dans ses magasins des Apple Shop, ou au moins des corners Apple.

Voici celui de la FNAC de la Défense en région parisienne.




Jacques Charles nous parle de celui de Tours

Un petit message pour vous indiquer l'ouverture hier à la FNAC de Tours d'un Apple Corner, qui se trouve en entrant dans le magasin à une place particulièrement bien visible. La FNAC de Tours a complètement été revue afin de faciliter l'introduction de cet espace. L'affluence ce matin à la présentation des fonctionnalités de iLife'08 par un Apple Genius témoigne certainement d'une amélioration sensible des liens qu'entretiennent désormais la FNAC et APPLE.

A ce rythme, il y en aura bientôt dans toutes les FNAC au grand désespoir des revendeurs locaux.

Nous commençons par le témoignage d'un lecteur.

...comme dit dans le forum, suite à la déclaration du cas à Apple (la machine ne démarrait plus) , ils ont sans même qu'on le demande proposé de faire la réparation sous garantie alors que celle-ci était échue depuis plus d'une année...
Pour la remettre sur pied, nous avons remplacé le bloc processeur, carte mère, alimentation et autres petit matériel touché par ce liquide fortement corrosif. Ce cas est exceptionnel, le liquide a, dans cette machine, coulé pendant plusieurs mois... et probablement que le circuit de refroidissement a fonctionné à vide pendant une longue période.

Le plus gros problème est probablement dans la prise en charge SAV d'Apple une fois la garantie expirée. Impossible de comprendre pourquoi certaines fois, ils font une prise en charge sans problème et pourquoi dans d'autres cas identiques, les personnes se heurtent à un mur infranchissable proche du mépris.
On a presque l'impression que le service commercial a droit à des quotas de geste commerciaux et qu'une fois ces derniers épuisés ils ne peuvent plus rien faire.

Suite à notre brève d'hier au sujet de la dalle du nouvel iMac, plusieurs lecteurs nous ont demandé de nous renseigner sur le tarif de son remplacement au cas où elle viendrait à se casser suite à un choc.
La réponse que nous avons obtenue devrait largement les rassurer.
En effet, et contrairement à l'habitude d'Apple, la dalle de verre ne coûte pratiquement rien. Il faudra compter sur environ 35$ pour celle du 20" et 30$ pour celle du 24". Il n'y a pas d'erreur: pour une raison que nous ignorons, celle du 24 est moins chère dans la base d'Apple.
Il faudra rajouter pour un achat hors SAV la somme d'environ 10$ couvrant les frais de ports.
Ces tarifs sont si incroyablement bas que nous avons demandé à la personne qui nous les a donnés de les vérifier dans la base de données, ce qui a été fait. Ils sont donc aussi exacts que possible à moins qu'Apple n'ait fait une erreur.
Nous profitons de cette brève pour rassurer d'autres lecteurs. Il n'est en aucun cas utile de démonter la dalle pour rajouter de la mémoire vive. Cette opération simplissime passe par une trappe sous la machine. En revanche, tout autre changement de pièce, y compris (hélas) le disque dur nécessite un long et laborieux démontage.