30%, le pourcentage magique d'Apple
Souvenez-vous à la sortie du premier iPhone. Apple avait mis en émoi tous les opérateurs de téléphonie mobile du monde en imposant une nouvelle règle, le partage des revenus liés à l'iPhone. Ils exigeaient que ces derniers leur reversent 30% de l'argent encaissé auprès des clients. Si cette initiative a fini par faire long feu, le chiffre 30% s'est imposé chez Apple comme un dogme. Il est devenu le pourcentage gardé par Apple sur les ventes de l'App Store et plus récemment sur le Mac App Store. C'est visiblement le compromis maximal qu'Apple considère comme acceptable par ses partenaires pour travailler avec eux. Sur le papier, c'est un excellent plan pour la société. Alors que la plupart des fabricants d'électronique ne gagnent de l'argent que lorsqu'ils vendent un de leurs produits, Apple en gagnera (autour des 30% de marge brute, tiens) à la vente, mais aussi pendant toute la durée de vie de ce produit. Nous serions presque tentés de dire qu'ils sont en train de remplacer leur service après-vente par un service vente après, mais ce n'est que partiellement vrai...
Dans un autre registre, nous avons souvent retrouvé ces 30% liés au nom d'Apple. C'est selon les témoignages que nous avons reçu la perte de revenus des acteurs du marché Mac lorsqu'un Apple Store s'implante dans leur région (à une exception près qui parle au contraire d'effet halo). Sachant que la plupart ne sont pas en grande forme, ils vivent ça comme la chronique d'une mort annoncée. Notez que comme d'habitude, Apple s'arrange pour que les choses ne se voient pas trop. Pour éviter que ces acteurs jettent l'éponge, ils leur font des promesses et vont parfois jusqu'à négocier des arrangements pour leur maintenir la tête hors de l'eau. La société semble vouloir tout faire pour retarder l'inéluctable, la fermeture de certains APR et CSAA.
Nous avons entendu (très doucement, tout ne se dit pas, même pas en privé) que certains d'entre eux se rapprocheraient pour lancer une action commune contre Apple Store SAS, mais il est encore trop tôt pour en dire plus